Devoluciones

Si por algún error en el pedido llega algún articulo erróneo o deteriorado, debéis contactarnos vía email en las 72 siguientes horas a la recepción del pedido.

El período de tiempo para realizar un cambio o devolución de un producto es de 7 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

Los artículos personalizados tanto de pulseras como de collares no tienen devolución. Si se cumplen todos los requisitos para el cambio, tan solo se realizará un cambio por pedido.

Escríbenos al email holalolalabola@gmail.com avisando de tu intención de cambio o devolución indicando tu número de pedido.

Deberás especificar tu nombre completo o tu número de pedido para que podamos tramitar de forma rápida tu solicitud.

Nota importante: Los productos personalizados no pueden ser devueltos/reembolsados.

Los pedidos personalizados, una vez se han empezado a producir, no se pueden cancelar.

 

Los cambios y devoluciones siempre corren a cargo del cliente.