Envíos y entregas
Costes de envío y plazos de entrega
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Península – realizado con la empresa GLS
-Compras inferiores a 59€ - coste del envío 5€. Entrega en 24/48 horas hábiles desde su envío
-Compras superiores a 59€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 24/48 horas hábiles desde su envío
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Baleares – realizado con la empresa Correos España
-Compras inferiores a 59€ - coste del envío 5€. Entrega en 5/10 días hábiles desde su envío
-Compras superiores a 59€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 5/10 días hábiles desde su envío
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Canarias, Ceuta y Melilla - realizado con la empresa Correos España
-Compras inferiores a 59€ - coste del envío 5€. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío
-Compras superiores a 59€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío
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Internacionales- realizado con la empresa Correos España
-Compras inferiores a 59€ - coste del envío 5€. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío
-Compras superiores a 59€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío
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Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber dónde está en todo momento.
La preparación de los pedidos requiere su tiempo por lo que no podemos enviar el pedido nada más realizarlo. Solemos enviarlos en ese mismo día o al día siguiente. En el caso de los pedidos realizados el viernes a partir de las 13h, serán preparados y enviados a partir del lunes. La entrega de los pedidos se realizará de lunes a viernes, excepto festivos.
El tiempo de preparación y/o envío puede variar según la temporada alta, como Black Friday o Navidad.
Información general
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A la hora de realizar la compra, os pedirán la dirección de envío completa, datos de contacto, teléfono y correo electrónico. Es necesario que prestéis especial atención a estos datos, ya que, si hay algún error en la dirección y no es posible la entrega por parte de la empresa de transporte, no asumiremos los gastos del segundo envío y tendrán que ser abonados de nuevo.
En caso de un error en el código postal se deberá recanalizar el envío para que llegue a su destino. Tendrá un coste adicional de 5€.
Si cliente no quiera abonar el coste de la recanalización a la dirección correcta y el paquete llegue a nuestra oficina, haremos el reembolso de los artículos descontando ambos gastos de envío.
La empresa GLS realiza hasta 2 intentos de entrega. En el caso de no estar presente se depositará el paquete en la sucursal más cercana a la dirección de entrega durante 10 días. Pasados estos, si no se ha recogido, se devolverá el paquete a nuestras oficinas.
Si el paquete se entrega fuera de la península por parte de la empresa Correos, en el caso de imposibilidad de entrega, será depositado en una de sus oficinas. Deberá ser recogido dentro de los siguientes 14 días hábiles.
Cambios en la dirección de envío
Si se quiere realizar un cambio en la dirección de envío debe notificarlo inmediatamente después de la realización del pedido a holalolalabola@gmail.com
Si el pedido ha sido dado de alta en la agencia de envío o ya ha sido enviado, no será posible realizar el cambio.
Información necesaria para envíos a Canarias
Necesitaremos que aporte el número de DNI para que el paquete puede pasar las aduanas.